Публичная оферта

О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ

 

Настоящим Республиканское научно-исследовательское унитарное предприятие «Центр информационных ресурсов и коммуникаций», именуемое в дальнейшем Оператор, в лице директора Иода А.В., действующего на основании Устава, заявляет, что будет считать себя заключившим Договор на оказание услуг электросвязи посредством Научно-информационной компьютерной сети (далее - НИКС) со всяким лицом, совершившим Акцепт на условиях, описанных в настоящей Оферте.

§1. Определения

Если иное не вытекает из настоящей оферты, слова и выражения, определенные в настоящем параграфе, будут иметь следующее значение:

1.1. Акцепт - принятие Абонентом предложения заключить Договор на оказание услуг электросвязи (далее - Договор) путем подписания и передачи Регистратору подписанного заявления.

1.2. Абонент - физическое лицо, заключившие с Оператором Договор путем совершения действий, установленных для Акцепта.

1.3.  Заявление - документ установленной формы, размещенный на сайте Оператора, заполняемый Регистратором и подписываемый Абонентом, подлежащий передаче Регистратору с целью идентификации Абонента, открытия лицевого счета, генерирования персональных данных Абонента.

1.4. Личный кабинет - online-сервис, размещённый на сайте Оператора и позволяющий Абоненту получать доступ к информации о состоянии своего лицевого счета, а также осуществлять активацию тарифного плана и иные предусмотренные Оператором действия.

1.5. Лицевой счет -  учетная запись Абонента, содержащая информацию о состоянии баланса, длительности оплаченного периода или объеме трафика, подключенных услугах, тарифе.

1.6. Оператор - Республиканское научно-исследовательское унитарное предприятие «Центр информационных ресурсов и коммуникаций», оказывающее Услуги электросвязи.

1.7. Оплата услуг Оператора -  осуществление оплаты услуг Оператора путем внесения денежных средств на расчетный счет Оператора любым способом, указанным на сайте Оператора.

1.8. Персональные данные - уникальные идентификационные данные Абонента, включающие логин, пароль и пин-код, предоставляемые Абоненту, и необходимые ему для получения доступа к Услугам электросвязи и Личному кабинету.

1.9.  Регистратор - физическое или юридическое лиц, уполномоченное Оператором на оформление заявлений Абонента и передачу персональных данных. Адреса и контактная информация регистраторов размещена на сайте Оператора - http://www.niks.by (далее – сайт Оператора).

1.10. Тарифы - сведения о стоимости Услуг электросвязи, публикуемые на сайте Оператора.

1.11. Тарифный план -  совокупность тарифов и иных условий, на которых Оператор  предлагает Абоненту одну либо несколько Услуг электросвязи.

 1.12. Услуги электросвязи -  деятельность Оператора по приему, передаче, обработке и хранению данных.

§2. Предмет Договора

2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Оператор обязуется предоставить Абоненту Услуги, определённые п.1.6, а Абонент обязуется Услуги электросвязи принять и оплатить.

2.2. Оператор оказывает Услуги на основании специального разрешения (лицензии), №02140/2201, выданной Министерством связи и информатизации Республики Беларусь 18 июля 2011 г.

2.3. В состав Услуг не входит настройка или диагностика персонального компьютера и программного обеспечения, а также обучение навыкам работы в сети Интернет.

2.4. Текст настоящего Договора и тарифы размещаются Оператором на сайте http://www.niks.by.

2.5. Стороны принимают, что местом заключения настоящего Договора является место расположения Оператора: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Революционная, 11-307.

§3. Права и обязанности сторон

3.1. Оператор имеет право:

3.1.1. в одностороннем порядке изменять Договор и тарифы, публикуя их на сайте Оператора;

3.1.2. приостанавливать оказание услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором;

3.1.3. отправлять SMS-сообщения на указанный Абонентом номер мобильного телефона в случае выполнения им операции восстановления пин-кода, а также для уведомлений о произведенных оплатах, о состоянии Лицевого счета и др. Абонент может отключить получение этих уведомлений на сайте Оператора , используя Личный кабинет.

3.2. Оператор обязуется:

3.2.1. с момента совершения Акцепта предоставлять Абоненту Услуги согласно условиям настоящего Договора в соответствии с параметрами качества услуг передачи данных и показателями качества работы сети и Тарифами.  Оператор через Регистратора предоставляет Абоненту Персональные данные для доступа к Услугам и Лицевому счету;

3.2.2. консультировать Абонента по его просьбе относительно правил пользования Услугами по настоящему Договору;

3.2.3. своевременно информировать Абонента через сайт Оператора об изменении условий Договора и Тарифов за 10 (Десять) календарных дней до вступления изменений в силу.

3.3. Абонент имеет право:

3.3.1. пользоваться оплаченными Услугами в размере и порядке, установленными Договором и Тарифами;

3.3.2. предъявлять претензии к предоставляемым Услугам в письменном виде или на электронный адрес Оператора в срок не позднее 3 (Трех) рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации. Претензия подлежит рассмотрению Оператором в течение 15 (пятнадцати) календарных дней.

3.4. Абонент обязуется:

3.4.1. выполнять все условия и правила предоставления Услуг, изложенные в настоящем Договоре;

3.4.2. не разглашать свои Персональные данные. В случае завладения Персональными данными третьими лицами Абонент несет исключительную ответственность перед Оператором за все действия, которые совершены при использовании его Персональных данных и учетной записи, а также отвечает за все расходы, произведённые с их использованием;

3.4.3. не перепродавать Услуги другим лицам;

3.4.5. использовать Лицевой счет в законных целях;

3.4.6. своевременно оплачивать Услуги Оператора;

3.4.7. в течение 15 (пятнадцати) календарных дней письменно информировать Оператора об изменениях фамилии, имени, отчества (если таковое имеется), паспортных данных, контактного телефона и других сведений, необходимых для исполнения настоящего Договора данных;

3.4.8. самостоятельно отслеживать состояние своего Тарифного плана и баланса на Лицевом счете(наличие предоплаты);

3.4.9. самостоятельно предпринимать меры по защите своего компьютера или иного устройства, используемого для получения услуг, а также программного обеспечения от вирусов, «троянских» программ и любых других нежелательных программ, которые могут нарушить нормальное функционирование сети, оборудования Оператора и других Абонентов;

3.4.10. не предпринимать попыток несанкционированного доступа к ресурсам сети НИКС и сети Интернет.

§4. Заключение договора

4.1. Абонент, изъявивший желание заключить настоящий Договор, должен совершить следующие действия:

4.1.1. предоставить Регистратору свой паспорт для оформления Заявления;

4.1.2. передать Регистратору собственноручно подписанное Заявление;

4.2. Договор между Оператором и Абонентом считается заключенным с момента совершения действий, указанных в п.4.1 настоящего Договора.

4.3. Передача Абонентом Регистратору подписанного Заявления свидетельствует о полном и безоговорочном принятии Абонентом условий настоящего Договора.

§5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Тарифы на все виды Услуг определяются Оператором самостоятельно, формируются в белорусских рублях и отражаются в Тарифном плане, публикуемом на сайте Оператора. Правила тарификации определяются Оператором самостоятельно.

5.2. Стоимость услуг облагается НДС в порядке, предусмотренном Налоговым кодексом Республики Беларусь.

5.3. Доступ к Услугам предоставляется Абоненту при условии предварительной оплаты услуг Оператора посредством внесения денежных средств на расчетный счет Оператора.

5.4. При внесении денежных средств на расчетный счет Оператора, Абонент обязан указывать номер своего Лицевого счета в реквизитах платежа.

5.5. Размер денежных средств, внесенных Абонентом на расчетный счет Оператора, отражается в Личном кабинете.

 5.6. В случае отмены по инициативе Абонента активного Тарифного плана до истечения срока его действия возврат денежных средств по этому Тарифному плану Оператором не осуществляется.

§6. Гарантии качества Услуг

6.1. Оператор не несет ответственность за качество работы локальных компьютерных сетей, подключенных к НИКС. Качество Услуг Оператора обеспечивается:

6.1.1. оперативными мерами по круглосуточной работе магистральных линий связи НИКС;

6.1.2. поддержкой высокой пропускной способности линии связи для подключения локальной компьютерной сети Абонента;

6.1.3. оперативными мерами по наращиванию пропускной способности внешнего канала в Интернет при увеличении количества Абонентов;

6.1.4. использованием высокопроизводительного и надежного оборудования.

6.2. Оператор гарантирует возможность соединения между Абонентом и сетью Интернет на скорости передачи данных не менее заявленной в тарифном плане. Данная гарантия  не означает, что Оператор круглосуточно обеспечивает как саму возможность соединения, так и отсутствие перебоев в предоставлении Услуг, а также то, что указанная скорость соединения будет достигнута из локальной компьютерной сети конкретного Абонента, поскольку возможны не зависящие от Оператора технические причины, связанные как с эксплуатацией сложных комплексов оборудования, так и с неудовлетворительным качеством самих соединений. Например, среди прочих причин могут быть следующие:

      - использование Абонентом нестандартного (маломощного) компьютерного оборудования и/или программного обеспечения;

      - самовольное изменение Абонентом стандартных программных или аппаратных настроек или нестандартные настройки программного обеспечения;

      - неудовлетворительная работа структурированной кабельной сети Абонента, наличие обрывов проводов, нарушение изоляции.

6.3. Оператор не обеспечивает анализ причин неудовлетворительного качества соединения Абонента, выезд специалистов и устранение неисправностей.

6.4. Оператор предоставляет Абоненту возможность получения телефонных консультаций. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг и вопросами, касающимися настройки стандартного программного обеспечения. Дополнительная информация находится на сайте Оператора.

6.5. Оператор предпринимает технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности сведений об информации, получаемой или отправляемой Абонентом. Доступ третьих лиц к сведениям об информации, получаемой или отправляемой Абонентом, обеспечивается исключительно в соответствии с законодательством  Республики Беларусь.

6.6. Оператор не несет ответственность за временные сбои в предоставлении Услуг (до 6 часов), возникшие в результате проведения испытаний, монтажа, обновления и технического обслуживания оборудования. В таких случаях Оператор обязан предупредить Абонента через сайт Оператора.

§7. Прекращение и приостановление предоставления Услуг

7.1. Оператор без предварительного предупреждения прекращает предоставление Абоненту Услуг по истечении срока действия Тарифного плана. Для возобновления предоставления Услуг Абонент должен активировать Тарифный план.

7.2. Информация об истечении срока действия Тарифного плана доступна Абоненту на сайте Оператора в Личном кабинете.

7.3. Оператор вправе прекратить предоставление Абоненту Услуг без предварительного предупреждения в случае, если Абонент вовлечен в действия, которые Оператор, исключительно со своей точки зрения, считает нарушающими правила и нормы пользования Услугами, изложенные в настоящем Договоре, а также нормы законодательства Республики Беларусь. В таком случае денежные средства по активному Тарифному плану не возвращаются.

7.4. Оператор вправе временно приостановить оказание Услуг при технических повреждениях оборудования Оператора, а также при проводимых Оператором профилактических работах на время не более 6 часов. В случае проведения профилактических работ Оператор обязан предупредить Абонента через сайт Оператора.

7.5. Оператор не несет ответственность за извещение или неизвещение любых третьих лиц о прекращении предоставления Абоненту Услуг и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.

§8. Ограничение доступа к сети Интернет

8.1. Оператор оставляет за собой право без какого-либо уведомления вводить ту или иную фильтрацию или блокировку адресного пространства и прекращать доступ Абонента к тем или иным фрагментам, объектам, информационным ресурсам и услугам сети Интернет (адресам, сетям, серверам, телеконференциям, спискам рассылки и т.п.) как в Республике Беларусь, так и за рубежом.

8.2. Ограничения доступа вводятся в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь в сфере регулирования деятельности операторов связи.

§9. Ограничение ответственности

9.1. Оператор не поставляет и не контролирует информацию, услуги и продукты в сети Интернет. Вся информация, товары или услуги, предлагаемые в сети Интернет, предоставляются третьими лицами, которые никаким образом не связаны с Оператором.

9.2. Поскольку сеть Интернет является добровольным объединением различных информационно-телекоммуникационных сетей, Оператор не несет ответственность за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. Оператор не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.

9.3. Абонент принимает на себя ответственность за риски, связанные с использованием информации, рекламы, товаров и услуг, полученным им в Интернет.

9.4. Оператор не контролирует доступный через сеть Интернет информационный поток, который может включать нежелательные для Абонента материалы и не несет за них никакую ответственность.

9.5. Абонент несет ответственность за сохранность своих Персональных данных и за убытки, возникшие по причине несанкционированного использования его канала доступа. Абоненту рекомендуется регулярно изменять свой пароль. Оператор не несет ответственность и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного доступа третьих лиц к информации о Лицевом счете Абонента.

9.6. Абонент несет полную ответственность за все обращения к Услугам и действия, предпринятые через обращение к Услугам, имевшие место при введении Персональных данных.

9.7. Оператор не несет ответственность за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности использования Услуг, или ущерб, понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе при передаче данных и т.п.

9.8. Абонент согласен не признавать Оператора ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам:

 - связанным с последующим использованием ресурсов и возможностей сети Интернет, имеющим место вследствие доступа к Услугам Оператора;

 - связанным с размещением, получением или неполучением любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в Интернет Абонентом или другими лицами, использующими Персональные данные Абонента.

§10. Порядок рассмотрения споров

10.1. В соответствии с настоящим порядком Абонент вправе предъявить Оператору требование о предоставлении  письменного отчета о статистике работы Абонента за период  не более 30 (тридцати) календарных дней с момента предъявления такого требования.

10.2. Требование предъявляется в письменной форме за подписью Абонента и подлежит обязательной регистрации Оператором  в установленном порядке.

10.3. Требование предъявляется в течение 5 (пяти) календарных дней со дня, когда Абонент узнал или имел возможность узнать о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств.

10.4. Письменный ответ на требование предоставляется  Оператором в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня  получения требования.

 10.5. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

§11. Форс-мажор

11.1. Стороны не несут ответственности друг перед другом за неисполнение своих обязанностей по настоящему Договору, если их неисполнение вызвано действиями непреодолимой силы (стихийные бедствия, катастрофы, военные действия, издание законодательных актов и иные действия государственных органов управления), имеющие следствием ограничение способности Оператора предоставлять Услуги.

§12. Прекращение действия Договора

12.1. Договор заключается на неопределенный срок до момента прекращения его действия одной из сторон в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь и условиями Договора.

12.2. Абонент вправе в любое время отказаться от Услуг и расторгнуть Договор в одностороннем порядке, письменно предупредив об этом Оператора не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до момента расторжения Договора при условии, что Абонент не имеет задолженность перед Оператором.

12.3. Оператор вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке по истечении 3 (трех) месяцев с момента окончания средств на Лицевом счете Абонента,

12.4. Оператор вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае систематического (2 и более раз в течение года) нарушения  Абонентом условий Договора.

§13. Реквизиты Оператора

ОПЕРАТОР:

 

Полное название организации:

Республиканское научно-исследовательское унитарное предприятие «Центр информационных ресурсов и коммуникаций»

Юридический адрес:

220030, г. Минск, ул. Революционная, 11-307

Телефон:

226 55 03

Факс:

226 58 87

Наименование банка:

Филиал № 510 ОАО «АСБ Беларусбанк», BIC AKBBBY21510

Расчетный счет:

BY62AKBB30120000084945100000     УНП 190270979     ОКПО 37533033

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОТКРЫТИЕ ЛИЦЕВОГО СЧЕТА